Médiation de la consommation

Médiation de la consommation

La médiation de la consommation désigne un processus de règlement extrajudiciaire des litiges, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord pour résoudre à l'amiable un litige qui les oppose, avec l'aide d'un tiers, le médiateur. A défaut d'accord amiable entre les parties, le médiateur leur propose une solution pour régler le litige. Alizés Conciergerie service a choisi d'utiliser la médiation en ligne proposée par l'Union Européenne et référencée parmi les prestataires approuvés par la législation. Vous pouvez donc soumettre votre demande de médiation à l'adresse suivante:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2.